ЗВІТ «ПРОФЕСІЙНІСТЬ»
ЗВІТ
про результати оцінки якості за напрямком
«ПРОФЕСІЙНІСТЬ»
Аналізуючи кваліфікацію та компетентність спеціалістів, їх обізнаність щодо правил роботи закладу, комісія з проведення внутрішньої оцінки встановила:
- У закладі існує затверджена структура та штатний розпис, але кількість фактично працюючих становить 75% від загальної кількості затверджених посад.
Оцінка - 75% - «задовільно»
- У наявності розроблені посадові інструкції кожного спеціаліста, всі спеціалісти ознайомлені зі своїми посадовими інструкціями під особистий підпис.
Оцінка – 100% - «добре»
Загальна оцінка – 100 – «добре»
- У закладі розроблені правила внутрішнього розпорядку з якими ознайомлені всі спеціалісти.
Оцінка – 100% - « добре»
Загальна оцінка – 100 – «добре»
- Аналіз особових справ показав, що 75% спеціалістів від загальної кількості мають відповідний освітньо - кваліфікаційний рівень.
Оцінка – 75% - «задовільно»
- Аналіз наказів про проходження стажування новими працівниками та закріплення за ними наставника, показав що 10 спеціалістів із 12 нових спеціалістів пройшли стажування та мають наставника
Оцінка – 85% - «добре»
- Аналіз матеріалів щодо організації навчання, підвищення кваліфікації, проведеного опитування спеціалістів свідчить, що навчання, підвищення кваліфікації пройшли не всі спеціалісти які його потребують.
Оцінка – 80% - «задовільно»
- У закладі налагоджена робота щодо інформування персоналу з різних питань соціальної роботи з одержувача мит соціальних послуг. Разом з тим проведені семінари відвідали не всі спеціалісти закладу.
Оцінка – 90% - «добре»
Не всі семінари для спеціалістів, які потребують участі соціальних партнерів, проходили з їх залученням.
Оцінка – 70% - «задовільно»
Загальна оцінка – 80% - «добре»
- У закладі у наявності розроблені програми щодо запобігання професійного виснаження спеціалістів, графіки проведення супервізій, проводяться тестування та опитування спеціалістів. Однак не всі спеціалісти взяли участь у опитуванні та тестуваннях з метою визначення загрози професійного виснаження.
Оцінка – 65% - «задовільно»
Супервізію пройшли не всі спеціалісти, у яких за результатами тестування виявлена проблема, пов’язана з професійним вигоранням.
Оцінка – 55% - «задовільно»
Аналіз документації щодо організації роботи по запобіганню професійно вигорання свідчить, що супервізії проводяться від випадку до випадку, соціальні партнери до проведення супервізій залучаються рідко.
Оцінка – 70% - «задовільно»
Загальна оцінка – 60% - «задовільно»
ЗАГАЛЬНА ОЦІНКА ЗА НАПРЯМКОМ
85% - «ДОБРЕ»
